ご利用案内 ご注文・お届けについて
■やおすけ定期便とは、やおすけの野菜や果物を詰め合わせてお届けする定期便サービスです。
年会費、登録料は無料
配送料は定期便プランの金額に含まれますので別途お支払い不要です。
■会員登録後、お届けスケジュールのご相談をさせていただきます。
ベースとなる定期便プランを選んでご購入いただくと、定期便のお届けがスタートします。
（始め方の詳細は、『配送エリア・「やおすけ定期便」の始め方』をご覧ください https://yaosuke-takuhai.com/news/5fffe583b00aa36f0d92accc）
■ 単品定期商品（卵定期、牛乳定期など）のご注文・解約は随時受け付けております。
※解約の際、解約時点で次回配送分のオーダーをすでに承っていることがございます。
マイページのご購入履歴よりご確認いただき、オーダーをキャンセルしたい場合は「お問い合せ」から、またはお電話でお申し付けください。
■単品商品（定期以外）はお届け日２日前〜前日20:00の間に（※）ご注文ください。定期便プランの商品と一緒にお届けします。
※それ以前もご注文は可能ですが野菜や果物は当日欠品の可能性が非常に高いです。
ご注文いただいた商品が欠品した場合、恐れ入りますが自動的にキャンセルさせていただきます。
前日20:01以降のご注文内容に関しては、次回の配達日にお届けします。
●お届けについて
商品のお渡しは、直接お手渡しを基本とさせていただきます。
ご不在時は「置き配」させていただきますが、生鮮品のため
できるだけお届け時間にはご在宅をお願いいたします。
●置き配について
・置き配は手数料無料です。
・置き配の場所は会員登録時にご確認させていただきます。
・マンションのセキュリティなどで、玄関先まで入っていけない場合は置き配をご利用いただけません。やおすけ本店まで商品を持ち帰ります。
ご希望の場合は再配達いたしますが、別途送料として¥550（税込）申し受けます。
・マンションの宅配ボックスをご利用される場合は事前にお申し付けください。
・発泡スチロール箱に冷蔵商品と保冷剤をお入れします。保冷剤時間最大８時間（日影・気温30度）を想定しています。常温商品は段ボール箱に入れて置かせていただきます。
保冷剤は次のお届け日にご返却ください。（ご不要な方は発泡スチロール箱も）
次回以降も置き配を利用される場合は発泡スチロール箱は保管いただき、次のお届け日に玄関先に置いておいてください。
●配達休業日について
水曜日・日曜日・祝日・年始休業中・お盆の休業中は配達をお休みさせていただきます。
お客様の配達予定日が配達休業日にあたる場合、配達予定日までに当該オーダーをキャンセルさせていただきますのでご了承くださいませ。
前後の日程へ振替をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話でお知らせください。
●お届けのスキップと解約について
・長期ご不在の際など、お届けのスキップをご希望の場合は、お届け日の２営業日前の20:00までに「お問い合わせ」から、または営業時間内にお電話でご連絡ください。
例：木曜日お届けの場合、月曜日20:00まで
やおすけにて当該オーダーをキャンセルさせていただきます。（システム上、ご自身ではキャンセル操作ができません）
・定期便プラン変更やお届けサイクル（毎週・隔週）の変更、お届け曜日や時間の変更、
「やおすけの定期便」解約をご希望の場合はお届け日の２営業日前の20:00までに
「お問い合わせ」よりご連絡ください。お電話でも承ります。
その他ご利用に関してご不明な点は「よくある質問」もご確認ください。